Techniques de Vente

Les liens ci-dessous vous donnent accès à des présentations « Prezi » que vous pouvez librement consulter en ligne.

Les liens ci-dessous décrivent les 5 étapes fondamentales d’un entretien en clientèle.

  1. La prise de contact.
  2. La découverte du client.
  3. L’argumentation.
  4. Les objections.
  5. La conclusion.

En complément indispensable du tutoriel sur la découverte, vous pouvez vous procurer « Psychologie et vente » sur le site partenaire Educafi.com.

Une dernière présentations « Prezi » traitant de la technique des questions sera bientôt à votre disposition sur Educafi.com.

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